[윈도우 오류 해결] 이 워크스테이션과 기본 도메인 간의 신뢰 관계가 실패했습니다 해결 방법

갑작스럽게 도메인 로그인이 안되면서 마주친 오류 메시지
“이 워크스테이션과 기본 도메인 간의 신뢰 관계가 실패했습니다”
이 문제를 가장 안전하고 효과적으로 해결하는 절차를 상세하게 정리해보았습니다.

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✅ 오류 개요: “이 워크스테이션과 기본 도메인 간의 신뢰 관계가 실패했습니다”

어느 날 평소처럼 회사나 조직의 도메인 계정으로 로그인하려 했을 때, 아래와 같은 메시지를 보며 로그인에 실패한 경험이 있으신가요?

“The trust relationship between this workstation and the primary domain failed.”

이는 Windows 환경에서 클라이언트 PC와 도메인 컨트롤러(AD 서버) 간의 보안 채널이 끊겼다는 뜻입니다. 쉽게 말해, 이 워크스테이션이 “더 이상 네트워크 상의 도메인 멤버로서 유효하지 않다”고 판단되어 로그인을 차단하는 상황입니다.

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🔍 원인 분석: 왜 이런 오류가 발생했을까?

이 오류는 다음과 같은 이유로 발생할 수 있습니다:

• 도메인 컨트롤러의 비밀번호와 클라이언트 PC의 저장된 인증정보 불일치
• 오랜 기간 네트워크에서 분리되어 도메인 인증 토큰 갱신이 되지 않음
• 도메인 컨트롤러가 재설치되거나 복구되어 SID가 변경됨
• 도메인 컴퓨터 계정이 삭제되거나 비활성화됨
• PC의 시스템 시간이 AD 서버와 지나치게 차이날 경우

윈도우 도메인 환경에서는 클라이언트와 도메인 간의 신뢰(Trust Relationship) 을 유지하기 위해 양측이 공유하는 비밀 키(보안 채널 패스워드)를 사용합니다. 그런데 이 키가 불일치하게 되면 위와 같은 문제가 발생하게 됩니다.

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🔧 해결 방법: 도메인에서 탈퇴 후 재가입

MS 공식 문서나 현업 관리자들의 공통된 해결 방식은 다음과 같습니다.
바로 도메인에서 해당 컴퓨터를 제거(작업 그룹으로 변경)한 뒤, 다시 도메인에 재가입하는 것입니다.

하지만 주의할 점도 많습니다.
특히 도메인 사용자 계정의 로컬 파일은 도메인 해제 시점에서 접근이 불가능해지므로, 반드시 백업 여부를 먼저 확인해야 합니다.

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🛠️ 단계별 상세 해결 절차

1️⃣ 내 PC → 속성 → 시스템 정보 진입

먼저, 바탕화면 또는 파일 탐색기에서 “내 PC”를 우클릭 > 속성을 클릭합니다.

여기서 **‘시스템’ > ‘설정 변경’**을 통해 컴퓨터 이름 및 도메인 정보를 확인할 수 있습니다.

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2️⃣ 도메인에서 작업 그룹으로 변경

• ‘컴퓨터 이름, 도메인 및 작업 그룹 설정’ 화면에서 ‘변경(Change)’ 버튼 클릭
• 현재 소속 그룹이 ‘도메인’으로 설정되어 있을 것입니다.
• 이를 ‘작업 그룹(Workgroup)’으로 변경합니다.

예: 도메인 이름 → Workgroup 이름: WORKGROUP

변경 시, 도메인 관리자 계정 정보 입력이 필요합니다.

이 과정에서 도메인 연결이 해제되며, 재부팅이 요구됩니다.

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3️⃣ 재부팅 후 로컬 계정으로 로그인

도메인에서 벗어나면 더 이상 도메인 계정으로는 로그인할 수 없습니다.
PC에 최초로 생성한 로컬 계정 정보를 반드시 알고 있어야 합니다.

도메인 해제 후에는 반드시 로컬 관리자 계정 또는 기존 로컬 계정으로 로그인해야 합니다.

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4️⃣ 다시 도메인에 가입

이제 다시 도메인 환경으로 복귀합니다.

• 1단계처럼 내 PC > 속성 > 시스템 설정 변경 > 변경을 눌러 소속 그룹을 도메인(Domain) 으로 변경합니다.
• 예: 도메인 주소 corp.example.com 입력
• 도메인 가입 권한이 있는 도메인 관리자 계정 정보를 입력합니다.

가입이 성공하면 시스템은 다시 한 번 재부팅을 요구합니다.

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5️⃣ 재부팅 후 도메인 계정으로 로그인

재부팅 후에는 도메인에 연결된 상태가 되며,
이제 다시 원래의 도메인 사용자 계정으로 로그인이 가능합니다.

단, 이 때도 기존에 사용하던 도메인 프로필과 새롭게 생성되는 프로필이 다를 수 있기 때문에, 사용자 데이터가 사라졌다고 오해할 수 있습니다. 하지만 대부분의 경우, 이전 데이터는 아래 경로에 남아 있습니다.

%SystemDrive%\Users\도메인계정.이전컴퓨터명

※ 이 경우 수동으로 데이터 마이그레이션을 진행해야 합니다.

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⚠️ 데이터 백업 시 유의사항

이 과정에서 가장 중요한 것은 도메인 사용자 데이터의 사전 백업입니다.

• 도메인에서 탈퇴하는 순간 해당 계정의 로컬 데이터 접근이 제한됩니다.
• 로그인 불가 상태라면 로컬 디스크에 있는 데이터를 추출할 수 없습니다.
• 가능하다면 온라인 드라이브(OneDrive, Google Drive 등) 에 저장된 파일인지 확인하거나, 다른 PC에 디스크를 연결해 복구하는 방법도 고려해볼 수 있습니다.

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🔁 명령어를 이용한 대안 방법 (고급)

GUI 방식이 아닌 PowerShell 또는 명령어(cmd)를 통한 재설정 방법도 있습니다.

Netdom 명령어 예시:

netdom resetpwd /server:도메인컨트롤러 /userd:도메인계정 /passwordd:*

• 도메인 컨트롤러와 신뢰 암호를 재설정하는 명령어
• 다만 로컬 관리자 권한이 있어야 하며, 도메인에 연결된 상태여야 합니다.

※ 명령어 사용이 익숙하지 않다면 GUI 방식을 추천드립니다.

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✅ 결론 및 실무 팁

“이 워크스테이션과 기본 도메인 간의 신뢰 관계가 실패했습니다” 오류는 상당히 흔한 문제지만, 당황하지 않고 절차대로 처리하면 비교적 쉽게 해결할 수 있습니다.

실무 팁 요약:

• 반드시 로컬 계정 정보와 관리자 권한을 미리 확인
• 데이터 백업은 도메인 해제 전 반드시 확인
• 작업 후 로그인되는 계정의 데이터 경로가 바뀔 수 있음
• AD 서버와의 통신이 가능해야 도메인 가입 가능

이 오류는 단순한 인증 정보 불일치로 발생하는 경우가 많으며, 컴퓨터를 재설정하거나 포맷할 필요 없이 처리할 수 있는 문제입니다.
해당 문제를 겪고 있는 분들에게 도움이 되길 바랍니다.

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