Mac 차단 모드(단 모드)란 무엇인가? – Intune 프로파일 설치 오류 해결까지

 

“차단 모드로 인해 이 프로파일이 설치되지 않았습니다.”

이 글에서는 제가 직접 겪은 이 문제의 원인과 해결 과정, 그리고 Mac 차단 모드란 무엇인지에 대해 상세히 설명드리겠습니다.

---

1. Intune 프로파일이 설치되지 않았다? 의외의 원인

회사에서 Mac을 새로 지급받고, Microsoft Intune을 통해 MDM(Mobile Device Management) 등록을 진행하는 과정에서 다음과 같은 문제가 발생했습니다.

• 프로파일 설치 창이 나타났지만,
• 설치 버튼을 누르면 **"차단 모드로 인해 이 프로파일이 설치되지 않았습니다"**라는 에러 메시지가 나타남
• 재시도해도 동일한 결과

처음에는 네트워크 문제나 인증서 오류를 의심했지만, 메시지에 명확히 ‘차단 모드’라는 문구가 반복적으로 나타나고 있었습니다. 그리고 Apple의 공식 문서를 확인하면서 이 문제의 실체를 파악할 수 있었습니다.

---

2. Mac 차단 모드(Lockdown Mode)란?

Mac의 차단 모드는 Apple이 국가급 사이버 공격의 위협에 노출된 사용자를 보호하기 위해 도입한 극단적인 보안 상태입니다. 이 모드는 기본적으로 꺼져 있으며, 사용자가 명시적으로 설정에서 직접 활성화해야 합니다.

Apple의 공식 설명에 따르면:

• 극소수의 고위험군 사용자를 위한 기능
• iOS 16 이상, macOS Ventura 이상에서 사용 가능
• 시스템 기능, 메시지, Safari 웹사이트, FaceTime, iCloud 등 전방위적으로 제약을 가함
• 서드파티 프로파일 설치, 구성 프로파일 동작 등도 차단됨

즉, 차단 모드가 활성화된 상태에서는 Intune이나 다른 MDM 시스템을 통해 Mac을 관리하는 것조차 불가능한 것입니다.

---

3. 어떻게 차단 모드가 켜졌을까?

흥미로운 점은 이 차단 모드를 제가 직접 켠 적이 없다는 점입니다. 그렇다면 다음과 같은 가능성이 제기됩니다:

• 초기 셋업 과정에서 실수로 활성화
• 관리자가 보안을 위해 미리 활성화해둔 상태로 배포
• macOS 업데이트 후 기본값이 바뀌었거나 시스템 설정 오류

문제는 차단 모드의 활성 여부를 한눈에 확인하기 어렵다는 점입니다. 시스템 환경설정의 보안 및 개인정보 보호 섹션에서 확인할 수 있지만, 대부분의 사용자는 해당 메뉴에서 차단 모드를 인지하지 못하고 지나칠 수 있습니다.

---

4. 차단 모드 해제 방법

차단 모드를 끄는 과정은 다음과 같습니다. 단, 관리자 권한이 필요하므로 회사에서 관리하는 Mac인 경우 IT 관리자에게 요청해야 할 수 있습니다.

Step 1. 시스템 설정 열기

• 메뉴바 좌측 상단의 Apple 로고 > 시스템 설정(System Settings) 클릭

Step 2. '보안 및 개인정보 보호' 진입

• 사이드바에서 보안 및 개인정보 보호 항목 선택

Step 3. ‘차단 모드(Lockdown Mode)’ 섹션 찾기

• 해당 섹션이 보이면, 현재 상태를 확인할 수 있음
• “차단 모드가 켜져 있음”이라고 되어 있다면, 우측에 끄기(Disable) 옵션 클릭

Step 4. 관리자 계정 인증

• Mac의 관리자 권한을 요구하는 인증창이 나타남
• 관리자 비밀번호를 입력하면 비활성화 가능

Step 5. 재시동

• 차단 모드는 재시동 후에 완전히 해제됩니다
• 반드시 저장 중인 작업을 모두 정리한 후 재시작해야 함

---

5. 차단 모드가 켜져 있을 때의 제한 사항

Apple은 차단 모드를 통해 다음과 같은 기능들을 제한합니다:

제한 항목 설명

메시지	대부분의 첨부파일 차단, 링크 미리보기 차단
Safari	복잡한 웹 기술 제한 (예: 자바스크립트, WebAssembly)
FaceTime	등록되지 않은 번호/이메일로부터의 수신 차단
Apple 서비스	일부 기능 제한 및 신뢰되지 않은 프로파일 설치 차단
서드파티 앱	MDM 구성 프로파일 설치, 일부 앱 기능 차단
무선 연결	케이블을 통한 연결에도 제한 발생 가능

이처럼 거의 모든 기능이 제한되다시피 하기 때문에, 일반 사용자 입장에서는 차단 모드가 오히려 일상적인 사용을 불편하게 만들 수 있습니다.

---

6. 차단 모드가 필요한 사람은 누구인가?

Apple은 이 기능이 다음과 같은 사람들을 위한 것이라고 명시하고 있습니다:

• 독재 국가에서 활동하는 언론인
• 사이버 감시 위협에 노출된 정치인
• 특정 단체의 해킹 타깃이 된 인권운동가
• 기밀정보를 다루는 공공기관 관계자

그 외의 일반 사용자라면, 굳이 이 기능을 켤 필요는 없습니다. 오히려 업무용 도구나 보안 인증서, 구성 프로파일 설치가 어려워지는 부작용만 남습니다.

---

7. Intune 프로파일 설치 재도전

차단 모드를 해제한 후 다시 Intune 프로파일 설치를 시도했습니다.

• 설정에서 Intune 등록 사이트 접속
• 프로파일 다운로드 및 설치 재시도
• 이번에는 정상적으로 설치 완료됨
• 디바이스 등록 및 정책 적용도 무리 없이 진행됨

즉, 이번 오류는 네트워크나 앱 문제도, 프로파일의 이상도 아닌, 단순히 보안 모드의 설정 때문이었습니다.

---

8. 결론: 의외로 가까이 있는 '보안의 덫'

Mac의 차단 모드는 아주 드물게 활성화되지만, 한 번 켜지면 예상치 못한 곳에서 업무 중단 사태를 초래할 수 있습니다. 특히 회사에서 지급된 기기, 혹은 중고 Mac을 사용하는 경우에는 이 모드가 켜져 있을 가능성을 염두에 두어야 합니다.

직장에서 Intune이나 Jamf 같은 MDM 툴을 사용하는데 프로파일 설치가 되지 않는다면? 그 원인은 바로 이 차단 모드일 가능성이 큽니다.

이 기능은 정말 필요한 사람에게는 강력한 보안을 제공하지만, 그렇지 않은 사용자에게는 불편함과 오류의 근원이 될 수 있다는 점에서, 꼭 그 필요성 여부를 고려한 후 활성화 또는 비활성화해야 할 것입니다.